初心者のためのパソコン購入相談室

「パソコンから音が出ないんだけど」と、お店にパソコンを持ってこられるお客様が時々いらっしゃいます。

パソコンから音がでないという場合、まずは原因を探してみます。

・音量がゼロ、もしくはミュートになっていませんか？

1．【スタート】→【コントロールパネル】→【サウンドとオーディオデバイス】を開きます。

2．【音量】タブをクリックし、「デバイスの音量」が「低」になっていないか確認します。なっていたら、マウスで→を持っていき、「高」のほうへ少し動かします。

3．ミュートにチェックが入っていないか、確認します。チェックが入っていたら、一度クリックしてチェックを外します。

4．【サウンド】タブをクリックし、「プログラム イベント」でWindowsの起動をクリックします。

5．【参照】の左にある【再生ボタン】を押します。

これで音が聞こえましたでしょうか？

・使用しているソフトの設定で音量がゼロ、もしくはミュートになっていませんか？

Windowsの起動音は聞こえるのに、特定のソフトを使っていたら音が出ない、という場合、そのソフトの中で音量設定が変えられている場合があります。

ご使用のソフトの説明書をご覧になり、音量の設定を変更してみてください。

・イヤホンを挿したら聞こえる、もしくはイヤホンからの音が聞こえませんか？

設定の問題ではなく、パソコンのスピーカー、またはイヤホン端子の部分の不具合が考えられます。お買い上げのメーカーもしくは販売店にご相談ください。